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21年在京东平台买联想笔记本,使用期间频繁出现问题(卡顿,黑屏,蓝屏),找过平台平台让联系商家,联系商家商家让联系售后,联系售后售后让更换或者加装硬盘。近期找人维修才发现硬盘是被商家更换过的,而且用的是一个国产的杂牌硬盘,相比之前的原装硬盘质量差很多所以才造成的电脑经常卡顿,蓝屏的问题。我知道这个消息之后第一时间联系了京东和商家,她们均以过质保期为由不给处理,但是我在质保期有联系过多次,但是售后人员只是让我更换或者加装硬盘。也有和商家以及京东反馈硬盘问题,但是他们给出的答复均是我买的是定制产品,没办法处理,但是我购买的期间一直到出问题多次从未有人给我提及定制问题,只有我发现被换硬盘以后联系以后商家商家给我看了商品详情页标注的一栏小字有写,但是我购买的界面上只标注了是升级款,而不是定制款,而且是升级内存的,但是商家偷换概念给我换了质量更次的硬盘升级了内存,我也查询了相应的法律法规,商家的这种行为根本就不符合定制产品,而且用差硬盘代替我原来质量更好的硬盘,我找了京东和商家都不给解决,维权太难了#联想售后吐槽[话题]# #联想[话题]# #京东售后[话题]# #电脑[话题]# #关于我的电脑[话题]# @京东客服 @京东@京东@京东@京东@京东@京东@京东电脑数码 @京东 @联想售后 @联想
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21年在京东平台买联想笔记本,使用期间频繁出现问题(卡顿,黑屏,蓝屏),找过平台平台让联系商家,联系商家商家让联系售后,联系售后售后让更换或者加装硬盘。近期找人维修才发现硬盘是被商家更换过的,而且用的是一个国产的杂牌硬盘,相比之前的原装硬盘质量差很多所以才造成的电脑经常卡顿,蓝屏的问题。我知道这个消息之后第一时间联系了京东和商家,她们均以过质保期为由不给处理,但是我在质保期有联系过多次,但是售后人员只是让我更换或者加装硬盘。也有和商家以及京东反馈硬盘问题,但是他们给出的答复均是我买的是定制产品,没办法处理,但是我购买的期间一直到出问题多次从未有人给我提及定制问题,只有我发现被换硬盘以后联系以后商家商家给我看了商品详情页标注的一栏小字有写,但是我购买的界面上只标注了是升级款,而不是定制款,而且是升级内存的,但是商家偷换概念给我换了质量更次的硬盘升级了内存,我也查询了相应的法律法规,商家的这种行为根本就不符合定制产品,而且用差硬盘代替我原来质量更好的硬盘,我找了京东和商家都不给解决,维权太难了#联想售后吐槽[话题]# #联想[话题]# #京东售后[话题]# #电脑[话题]# #关于我的电脑[话题]# @京东客服 @京东@京东@京东@京东@京东@京东@京东电脑数码 @京东 @联想售后 @联想 @京东 @京东客服 @联想官方 @联想服务
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