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小米11终于要开庭了 小米11非人为原因,多次烧主板损坏,小米拒绝赔偿和维修。 2021年6月7日在京东购买的小米11,21年8月31日WIFI无法连接,换机后21年9月8日新手机烧屏再次更换,23年7月24日再次烧屏,维修换屏,24年4月自动关机后无法开机,到吉林小米售后,检测确认为烧主板了,吉林市小米售后让寄到天津才能尝试恢复数据,联系小米客服,小米客服给寄到长春维修,长春小米要求签署一个协议,不保证能恢复,不保证能修好,数据丢失小米也不承担责任,这样的霸王条款不签就不给修,签署协议维修成功后5月9日再次烧主板,售后告知这次修好的概率很小,所以我拒绝签署免责协议。 而在查询后发现有数以万计的小米用户遇到此类问题,因为小米的设计缺陷导致用户资料丢失,小米早在21年8月6日就发现该型号存在质量问题,小米称作“特殊WIFI问题”,但这种称呼不能掩盖这是小米设计缺陷的事实,而其本质更是无法推脱的质量问题,小米明知道产品存在质量问题,却不召回问题产品,要消费者承担损失及风险,根据黑猫投诉一个平台就有28986条投诉,多数都是烧主板的问题,而在其他平台包括小红书、微博、抖音上的投诉更是数不胜数,小米在明知该产品缺陷严重质量问题,却不及时召回产品,小米公司是否存在欺诈消费者消费行为?故意出售存在高损坏率的主板的手机,是否有意让消费者快速更换新手机来促使消费者更新迭代而达到小米盈利的目的?小米公司出售存在质量问题的产品,却拒绝退货退款,数以万计的米粉希望小米公司能给承担责任。@小米官方旗舰店 @小米公司 @雷军 @京东
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