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本人与家人一同三人去成都玩订了6/8号成都天府机场的南航18:35飞沈阳的机票 因为办登机牌的时候没有被告知广播是局部的所以我们前往37号登机口的时候时间还早人也比较多 我们就在40号登机口坐着等以为广播大厅可以听的到。结果任何广播没有听到 我们抵达地方37号登机口时18:24分钟被告知舱门已关了无法登机。被迫无奈我们改签了第二天的飞机。当时的地勤是背着小蜜蜂也就能有25厘米大小吧。 第二天也跟地勤确认过是不是每次都播报和广播范围 地勤说有两种1️⃣是人拿着小蜜蜂喊 2️⃣是广播大厅广播 广播大厅的话是4个登机口可以覆盖的 。第二天的飞机是用广播电台广播的开始登机也有乘客发生了同样情况 随后给南航打了投诉电话告诉给我加急办理。(6/8号)南航给我回话的是6/12号给我打电话说当时地勤有广播提醒 我的诉求她们再去协调在回话 我也跟南航客服要了广播时的音频(没发) 6/19号我又给南航打电话问进展结果告诉我 我的案件已完结。(我的确有一个400开头的电话 我以为是诈骗没接 就一个) 理论了一番还是不能给我一个满意的答复我又打了民航的电话(6/24号) 7/2号我还没给我来电我又咨询了一下 结果7/5号又是南航的一个新人给我打了电话 。南航民航一直在拖在踢皮球 我感觉我们有被南航欺骗 国内的国外的 大大小小我们也乘坐了不下百次的南航了 所有地方的机场无论人在何处都能听到开始登机的广播 天府没有还不告知 求广大网友帮忙转发扩散解答谢谢 @成都文旅 @民航@南航 @中国消费者协会
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