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后悔了,去年双十一觉得优惠在淘宝海信电视官方旗舰店购买了一台海信75E7H 75英寸的液晶电视,当时房子还没有装修得,机子到了一直没有安装,也忘记多久了后面才联系的售后安装,后面装修得了,因为进新房入伙时间一直没有合适的加上房子味道也比较重,就一直挂上去了,几乎没看的那种,8月底因为准备接近新房日子,和朋友过去说开一下看看,怕电视久了不开不好,结果真的有问题,屏幕几乎隔10秒就开始闪,当时联系淘宝客户让我发售后电话,打了当地的售后给我联系的时候态度也很不好,后面我打电话投诉了才换了老板直接对接,老板的态度还是好的,过来家里帮我试了说是屏幕有问题要寄回南宁售后,我也没有意见,过程我还问他说我都没有怎么使用就出现这种问题能不能换,老板说太久了换不了,国家三包法和厂家规定:购买时间一个月内有质量问题才可以换机。 超过一个月只能维修。那我也接受了,结果一个星期了,当时我还一直联系老板说好了吗?因为我9月3号入伙,他也耐心的告诉我说没有见,第二天有快递回来不知道有没有我的电话,结果也没有到,那就算了吧。我又加了老板的微信,9月4号老板告诉我:你好,你电视还没有回来,昨天我问公司了,屏幕修好了,电源板也有问题,等配件中。非常不好意思,如电视回到来宾,第一时间通知你送过去给你先。我去,等了2个多星期,我真的很无语,那也没办法也只能等,结果9月11号的时候给我打电话说电视回来了,我在外地工作的于是我就约了13号休息有空送上门,结果装好了,老板就走了,我就开着电视在那里想着看一下会不会有问题,结果和没有修的问题一样,我录了视频继续发给那个售后的老板,他叫我关了机顶盒试一下,我也按他意思试了,结果还是不行,我叫他来拉回去,要不然我第二天又出去工作了。后面想想越想越气,花了5922,没怎么用,就连续返修2次,我打电话给售后给我的回复就是没有办法只能修,我想说你们可以测试机子使用时长的,都没怎么用,不是屏幕就是电源板有问题,结果又是屏幕问题,就是打电话来告诉我了解情况,就没有下文了,今天还接到另外一个电话问单子已经结束了,问是否还有问题,我就直接来火了,都没有修好来问我这种问题,结果发短信来让我评满意度,我回复不满意还回复不了,请问这种都是消费者买单吗?这种情况只能接受一次次维修耽误大家时间吗?这种情况怎么办?#海信 #海信激光电视 #海信售后 #消费者协会
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